Hotel, Residence e Strutture Ricettive

Applicazioni

Emozionare il Cliente durante il suo soggiorno

A Te albergatore. Sai quanto è importante emozionare il Cliente durante il suo soggiorno. Immagina… il Cliente arriva in camera, all’apertura della porta tutte le luci si illuminano, il televisore si accende dandogli il benvenuto e la sua musica preferita inizia a suonare. Immagina… il tuo Cliente si risveglia al suono della musica che ha prescelto e le tapparelle si alzano parzialmente facendo filtrare solo un po’ di luce. Nelle aree comuni… Immagina al ristorante… il maitre con la sola pressione di un tasto adeguerà la sala ad accogliere gli ospiti nel modo più confortevole. Gli basterà scegliere solo uno degli scenari programmati. A colazione, ad esempio, sarà sufficiente premere il tasto “colazione” e come d’incanto, la sala creerà l’atmosfera giusta per l’occasione: le tende si apriranno e una musica pop comincerà a suonare. A cena, invece, l’illuminazione della sala passerà dal 20% al 100%, le tende si richiudono e tutto sarà avvolto da una melodia classica. I locali tecnici… di estrema importanza è supervisionare e controllare tutti gli allarmi collegati e derivanti dai vari impianti tecnologici. Se, ad esempio, dovesse mancare l’acqua calda, il sistema di supervisione e controllo, potrà inviare in tempo reale alla reception un messaggio di allarme con una scritta sul touch screen, o potrà far lampeggiare un tasto della tastiera, o, ancora, potrà far lampeggiare le luci nell’intera area reception.